Casos de éxito

Cinco proyectos que resumen cómo trabajo: resultados medibles, personas en el centro.

Liderazgo de operaciones complejas en sitios remotos

Dirección de servicios integrales en operaciones mineras Tier-1: alimentación, campamento, transporte, facilidades y plantas de agua para hasta 10,000 personas en sitio, entre personal del titular minero y de empresas contratistas especializadas.

  • US$70M+ · presupuesto gestionado (acumulado)
  • 500 · contratistas supervisados
  • US$15M · Opex anual (pico, Marcobre)

Contexto

Las operaciones de campamento en minería de gran escala enfrentan un dilema recurrente: son esenciales para la productividad y la seguridad, pero rara vez se gestionan con la misma rigurosidad que las operaciones extractivas. En Yanacocha y Marcobre gestioné ecosistemas de servicios integrales para hasta 10,000 personas en sitio —personal del titular y de contratistas especializados— en operaciones remotas.

Mi rol

Como Superintendente de Servicios Generales en ambas operaciones, lideré equipos de hasta 500 contratistas con presupuestos Opex de hasta US$15M anuales. Mi responsabilidad abarcaba desde la planificación estratégica hasta la ejecución operacional diaria y la gestión de satisfacción del personal.

Aprendizajes

La diferencia entre una operación con 75% y 90% de satisfacción rara vez está en el presupuesto. Está en el diseño operativo, la coordinación transversal y la disciplina para actuar sobre lo que realmente importa. El tamaño del equipo de contratistas exige sistemas de gestión robustos y liderazgo visible en campo.

Transformación operacional con valor cuantificado

Master Plan de ampliación de campamento en Marcobre (Mina Justa): planificación estratégica que integró operaciones existentes y futuras para maximizar sinergias en una operación de cobre de clase mundial.

  • VPN US$30M · Master Plan campamento
  • +25pp · satisfacción del servicio (60%→85%)
  • +US$1M · optimización Opex sin reducir calidad

Contexto

Marcobre (Mina Justa) estaba en fase de crecimiento y su infraestructura de campamento necesitaba escalar. El desafío era diseñar una expansión que integrara instalaciones existentes con las futuras, optimizando la inversión y garantizando continuidad operacional.

Mi rol

Desarrollé el Master Plan de ampliación del campamento: un ejercicio de planificación estratégica que modeló escenarios de crecimiento, evaluó alternativas de infraestructura y cuantificó el impacto financiero. El resultado fue un plan con VPN de US$30M aprobado por la dirección de la empresa.

Aprendizajes

La planificación de servicios en etapas tempranas de una minera tiene retorno exponencial. La clave está en conectar los datos operacionales con modelos financieros que hablen el idioma de la alta dirección. Un Master Plan bien estructurado no solo justifica la inversión: define la ventaja competitiva del sitio.

Desarrollo de proveedores locales

Programa de contratación directa de empresas locales en Yanacocha que transformó la cadena de suministro de servicios, con certificaciones ISO y continuidad operacional sostenida.

  • +300% · compras a proveedores locales
  • 7 · empresas locales certificadas en estándar ISO
  • 7M+ · horas-hombre sin accidentes (ecosistema proveedores)

Contexto

En Yanacocha, la cadena de suministro de servicios estaba dominada por grandes contratistas con escasa participación local. Había una oportunidad clara de desarrollar capacidades en el área de influencia directa, pero requería un enfoque sistemático que elevara estándares sin comprometer la continuidad operacional.

Mi rol

Diseñé e implementé la estrategia de contratación directa de 7 empresas locales para servicios clave (alimentación, hotelería, oficinas, transporte de personal, plantas AP/STP y mantenimiento). Esto incluyó el desarrollo de capacidades técnicas, la certificación en estándares ISO y la gestión del cambio con los equipos internos.

Aprendizajes

El desarrollo de proveedores locales no es solo responsabilidad social: es una ventaja operacional cuando se hace con rigor. Empresas locales bien desarrolladas tienen mayor compromiso, mejor comprensión del contexto y crean arraigo que fortalece la licencia social. La certificación ISO no es un fin; es el idioma que les permite competir en igualdad de condiciones.

Excelencia QHSE

Cultura de seguridad preventiva en servicios y campamentos de Minera Yanacocha durante siete años consecutivos, con cero incidentes reportables en un ecosistema de cientos de contratistas.

  • 7 años · sin incidentes reportables (2014–2021)
  • 7M+ · horas-hombre sin accidentes
  • +15pp · satisfacción del servicio (74%→89%)

Contexto

La gestión de seguridad en servicios de campamento es sistémicamente más compleja que en operaciones extractivas: hay más variedad de actividades, más contratistas, más interfaces entre servicios, y el personal de servicios no siempre recibe la misma atención QHSE que el personal de operaciones. En Yanacocha, esa brecha se cerró.

Mi rol

Lideré la cultura de seguridad preventiva en el ecosistema de servicios de Yanacocha durante siete años consecutivos. Esto incluyó gestión de múltiples contratos, auditorías, planes de acción y liderazgo visible en QHSE para equipos de hasta 500 contratistas con gran variedad de perfiles de riesgo.

Aprendizajes

La seguridad en servicios no se gestiona igual que en operaciones mineras tradicionales. Requiere embeber QHSE en el diseño del servicio, no agregarlo como una capa encima. Los 7 años sin incidentes reportables no fueron suerte: fueron el resultado de sistemas, cultura y disciplina sostenidos en el tiempo.

Transformación digital con IA en un contratista minero

Rol estratégico interino en DEYFOR (Cajamarca, jun–dic 2025): diagnóstico de barreras sistémicas al crecimiento y hoja de ruta de transformación integral para un proveedor líder de servicios mineros.

  • ~50% · reducción del ciclo de compras (optimización ERP)
  • 6 meses · duración del encargo estratégico
  • 3 · áreas de soporte rediseñadas (Logística, GTH, SSOMA)

Contexto

DEYFOR, contratista líder de servicios mineros en Cajamarca, necesitaba pasar de unidades en silos y gestión reactiva a una planificación proactiva basada en datos, como condición para crecer y diversificarse hacia nuevos mercados. La tecnología existía (ERP propio), pero los procesos y el gobierno organizacional no la aprovechaban.

Mi rol

Como Superintendente de Transformación y Excelencia Operacional (rol interino), diagnostiqué las debilidades de gobierno en proyectos y áreas de soporte, propuse un modelo operativo matricial, facilité pilotos de Last Planner System en proyectos de construcción y lideré la evaluación estratégica del ERP. Los quick wins: ~50% menos tiempo de ciclo en compras y un flujo de reclutamiento ágil con integración de WhatsApp para contrataciones masivas.

Aprendizajes

La transformación digital de un contratista no empieza por la tecnología: empieza por el gobierno y los procesos. La IA y el ERP aceleran lo que el proceso ya hace bien — y amplifican lo que hace mal. Los quick wins tempranos compran la licencia interna para los cambios estructurales que toman más tiempo.