Site Services & Applied Digital Transformation

Los servicios a las personas en minería no son gasto administrativo: son palanca de productividad y EBITDA.

Soy Héctor Basurto. Veinte años demostrándolo en minería Tier-1 —Yanacocha y Marcobre—: campamentos, alimentación y transporte para hasta 10,000 personas en sitio, entre personal del titular y de contratistas especializados, con US$15M de Opex anual. Hoy le sumo IA aplicada a esa ecuación.

Héctor Basurto, ejecutivo de servicios mineros y transformación digital, retrato profesional

Tres pilares

Excelencia en Servicios Mineros

Gestión integral de campamentos, alimentación, transporte y facilidades en operaciones como Yanacocha y Marcobre. Veinte años convirtiendo servicios esenciales en factores de ventaja operacional.

7 años sin incidentes reportables

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Transformación Digital con Rostro Humano

IA aplicada al rediseño de procesos: desde gestión contractual hasta monitoreo en tiempo real. Sin proyectos de TI aislados, con impacto medible en campo y en el EBITDA.

~50% menos ciclo de compras con IA y ERP

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Fortaleciendo Contratistas Locales

Desarrollo de proveedores que eleva estándares, certifica capacidades y construye arraigo territorial. El +300% en compras locales en Yanacocha es el resultado más tangible.

+300% compras a proveedores locales

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Trayectoria ejecutiva

Ingeniero con MBA en Administración Estratégica, PMP y Certificado MIT en Transformación Digital. Veinte años en servicios de operaciones mineras remotas, contados aquí en tres etapas.

  1. 2023 — hoy

    Perú

    Consultoría estratégica independiente

    Excelencia operacional y transformación digital con IA para mineras y contratistas

    Encargo destacado: DEYFOR (Cajamarca, jun–dic 2025), Superintendente de Transformación y Excelencia Operacional (rol estratégico interino).

    • ~50% de reducción del ciclo de compras vía optimización del ERP
    • Pilotos de Last Planner System (Lean Construction) en proyectos
    • Ponente en CONAMIN XV (2024): desarrollo de proveedores locales
  2. 2021 — 2023

    Marcona, Ica

    Marcobre — Mina Justa

    Superintendente de Servicios Generales

    Gestión integral de servicios en el arranque de una operación de cobre de clase mundial: Opex anual US$15M, Capex US$4M, 480 contratistas.

    • Satisfacción del servicio de 60% a 85% (+25pp)
    • Master Plan de ampliación de campamento con VPN US$30M
    • Flota de transporte de personal ampliada de 24 a 68 unidades
  3. 2005 — 2021

    Cajamarca

    Newmont — Minera Yanacocha

    De Supervisor de Alimentación a Superintendente de Servicios Generales

    Siete posiciones de responsabilidad creciente en una de las operaciones de oro más grandes de Sudamérica. Como Superintendente: Opex anual US$10M y 500 contratistas.

    • +300% en compras locales y 7 empresas locales certificadas ISO
    • 7 años sin incidentes reportables (2014–2021)
    • COVID-19: US$4.8M Capex de ampliación, antes del plazo y sin incidentes
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Casos de éxito

Liderazgo de operaciones complejas en sitios remotos

Dirección de servicios integrales en operaciones mineras Tier-1: alimentación, campamento, transporte, facilidades y plantas de agua para hasta 10,000 personas en sitio, entre personal del titular minero y de empresas contratistas especializadas.

  • US$70M+ · presupuesto gestionado (acumulado)
  • 500 · contratistas supervisados
  • US$15M · Opex anual (pico, Marcobre)
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Transformación operacional con valor cuantificado

Master Plan de ampliación de campamento en Marcobre (Mina Justa): planificación estratégica que integró operaciones existentes y futuras para maximizar sinergias en una operación de cobre de clase mundial.

  • VPN US$30M · Master Plan campamento
  • +25pp · satisfacción del servicio (60%→85%)
  • +US$1M · optimización Opex sin reducir calidad
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Desarrollo de proveedores locales

Programa de contratación directa de empresas locales en Yanacocha que transformó la cadena de suministro de servicios, con certificaciones ISO y continuidad operacional sostenida.

  • +300% · compras a proveedores locales
  • 7 · empresas locales certificadas en estándar ISO
  • 7M+ · horas-hombre sin accidentes (ecosistema proveedores)
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Excelencia QHSE

Cultura de seguridad preventiva en servicios y campamentos de Minera Yanacocha durante siete años consecutivos, con cero incidentes reportables en un ecosistema de cientos de contratistas.

  • 7 años · sin incidentes reportables (2014–2021)
  • 7M+ · horas-hombre sin accidentes
  • +15pp · satisfacción del servicio (74%→89%)
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Transformación digital con IA en un contratista minero

Rol estratégico interino en DEYFOR (Cajamarca, jun–dic 2025): diagnóstico de barreras sistémicas al crecimiento y hoja de ruta de transformación integral para un proveedor líder de servicios mineros.

  • ~50% · reducción del ciclo de compras (optimización ERP)
  • 6 meses · duración del encargo estratégico
  • 3 · áreas de soporte rediseñadas (Logística, GTH, SSOMA)
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Ideas que comparto en LinkedIn

Escribo dos veces por semana sobre lo que veinte años en operaciones me enseñaron — y sobre lo que la IA está cambiando en la gestión de servicios. Algunas de las tesis que más conversación generaron:

“La minería sí tiene el presupuesto para resolver su problema de licencia social.”

La palanca no es más RSE: es la cadena de compras Contratistas locales

“Cuando la tecnología llega antes que el proceso, el trabajador no aprende a usarla. Aprende a rechazarla.”

Transformación digital con rostro humano Transformación digital

“El contrato de catering más “barato” puede ser el más caro cuando el contexto se complica.”

Socio estratégico vs. proveedor de precio Excelencia operacional

“7 servicios en minería que estás tratando como gasto... y deberían ser tu ventaja competitiva.”

Los servicios a las personas como palanca de EBITDA Excelencia operacional
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Guías y artículos de fondo

Diseño de servicios en el site minero

Guía de los 7 servicios que sostienen la productividad en una operación remota y cómo gestionarlos como ventaja competitiva, no como gasto.

Pídemela sin costo

De homologación a desarrollo de proveedores (Modelo 4+3)

El marco que presenté en CONAMIN XV: cómo pasar de auditar contratistas locales a desarrollarlos, con resultados verificados en Yanacocha.

Pídemela sin costo

Tercerización en minería: los 7 errores que cuestan caro

Riesgos y buenas prácticas en la tercerización de servicios: lo que aprendí gestionando 500+ contratistas en operaciones Tier-1.

Pídemela sin costo

11 apps gratuitas para gerentes de operaciones

Micro-herramientas que construí con IA aplicada: costos de campamento, evaluación de contratistas, prompts de IA y más. Funcionan sin internet, en tu teléfono o laptop.

Ver las apps

Autoridad sectorial

Héctor Basurto exponiendo en el podio del foro TIS de PERUMIN 34, Arequipa 2019
PERUMIN 34 · Foro TIS · Arequipa, 2019

Ponencias

  • CONAMIN XV · 2024

    Desarrollo de Proveedores Locales en Newmont Yanacocha

    Trujillo

  • PERUMIN 34 · 2019

    Emprender y Aprender: Desarrollo de Proveedores Locales en Minería

    Arequipa

  • WIM Perú · 2019

    Estrategias para la Inclusión y Diversidad en la Industria Minera

    Cajamarca

Credenciales

  • PMP Project Management Professional · PMI
  • MBA Maestría en Administración Estratégica · CENTRUM CATÓLICA
  • MIT Certificado Profesional en Transformación Digital · MIT Professional Education
  • Lean Six Sigma Yellow Belt · Newmont Corporation

Reconocimientos

  • 50 millones de horas-hombre sin accidentes — Newmont, 2015
  • Full Potential — Newmont, 2017 y 2019
  • Reto Transformacional — Newmont, 2018
  • Ideas Doradas — 1er y 2do lugar — Newmont, 2006 y 2007
  • Creatividad Empresarial — 1er puesto Logística — UPC, 2007

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