Ejecutivo de Site Services y Transformación Operacional
Veinte años al frente de campamentos, alimentación, transporte, facilities, agua y contratistas en Yanacocha y Mina Justa. He gestionado servicios para hasta 10,000 personas y US$15M de Opex anual, con seguridad, continuidad y experiencia del trabajador en la misma conversación.
Disponible para roles de Gerencia o Superintendencia en minería y operaciones remotas. Consultoría selectiva en transformación operacional e IA aplicada.
¿Tienes un desafío puntual de consultoría? Cuéntamelo →
Criterio de dirección
Tres criterios que orientan mis decisiones cuando la operación exige sostener resultados, cuidar a las personas y construir capacidad.
Campamento, alimentación, transporte, agua y facilities forman un sistema operativo. Cuando ese sistema funciona, la gente descansa mejor, los turnos parten a tiempo y la producción recibe continuidad. En Mina Justa, la satisfacción del servicio pasó de 60% a 85% mientras la operación crecía.
+25 pp de satisfacción · Mina Justa
Ver evidencia →Empiezo por la decisión que debe mejorar, el flujo de trabajo y los hábitos que harán sostenible el cambio. Después vienen los datos, el ERP, la automatización o la IA. En DEYFOR, ordenar el proceso y optimizar el ERP existente redujo aproximadamente a la mitad el ciclo de compras.
~50% menos ciclo de compras · DEYFOR
Ver evidencia →Desarrollar proveedores exige transferir capacidades, elevar estándares y vincular buen desempeño con oportunidades reales. En Yanacocha, siete empresas cajamarquinas alcanzaron certificaciones ISO y las compras locales crecieron 300% sin rebajar la exigencia operativa.
+300% compras locales · 7 empresas certificadas
Ver evidencia →Trayectoria y resultados
En LinkedIn están los cargos y las fechas. Aquí cuento los desafíos que encontré, las decisiones que tomé y qué cambió en cada operación.
2005–2021
Yanacocha · Cajamarca
El desafío
Sostener campamentos, alimentación, transporte, facilities y agua para una operación de gran escala, con cientos de contratistas y exposición diaria a seguridad, continuidad y licencia social.
La decisión
Construí estándares que pudieran repetirse turno tras turno, desarrollé proveedores locales con la misma exigencia de la operación y aprendí a convertir el control personal en sistemas de gestión.
Resultados verificados
Lo que incorporé a mi forma de liderar: El servicio cotidiano se vuelve una prueba de liderazgo cuando algo falla. La respuesta se prepara mucho antes, en los estándares, las personas y las relaciones que uno decide construir.
Ver el caso con contexto2021–2023
Mina Justa · Marcona
El desafío
Montar y estabilizar el portafolio de Site Services durante el ramp-up de una mina nueva, mientras aumentaban la población, la flota, los requerimientos y las expectativas del negocio.
La decisión
Organicé la experiencia del usuario como dato de gestión y traduje necesidades de campamento y transporte a capacidad, Capex, Opex y valor financiero para el directorio.
Resultados verificados
Lo que incorporé a mi forma de liderar: Una decisión operativa gana fuerza cuando puede explicarse en el idioma de quienes asignan capital. El modelo financiero no reemplaza el conocimiento de campo; lo hace visible.
Ver el caso con contexto2023–hoy
Transformación aplicada · Perú
El desafío
Ayudar a contratistas mineros a crecer sin que sus procesos de soporte, decisiones y controles se conviertan en el límite de la operación.
La decisión
Partí de los flujos reales de trabajo, ordené responsabilidades y datos, y utilicé ERP, automatización e IA solo donde podían reducir fricción o elevar la calidad de una decisión.
Resultados verificados
Lo que incorporé a mi forma de liderar: La adopción se gana en el trabajo diario. Cuando las personas entienden el problema, participan en el cambio y reciben una herramienta útil, la tecnología deja de ser una promesa.
Ver el caso con contextoMás allá de los cargos
CONAMIN XV · 2024
Desarrollo de Proveedores Locales en Newmont Yanacocha
Trujillo
PERUMIN 34 · 2019
Emprender y Aprender: Desarrollo de Proveedores Locales en Minería
Arequipa
WIM Perú · 2019
Estrategias para la Inclusión y Diversidad en la Industria Minera
Cajamarca
Recursos para el trabajo diario
Cada herramienta nace de una decisión real del site: costear un campamento, comparar contratistas o estructurar el uso de IA. Puedes abrirla o descargar el HTML completo; funciona sin registro y conserva tus datos en el navegador.
Costo real por persona-día en campamento
Integra alimentación, hotelería, lavandería, energía, mantenimiento, personal y depreciación en una sola vista. Calcula en vivo el costo unitario, muestra la composición porcentual y marca con semáforo las categorías fuera de rango contra un benchmark configurable.
Pensada para: Gerentes de Servicios / Operaciones
Evaluación multicriterio de contratistas con radar
Compara hasta cinco contratistas en seis dimensiones —seguridad, calidad, costo, cumplimiento, sostenibilidad y relacionamiento comunitario— con pesos ajustables, gráfico radar y ranking ponderado listo para comité de contratos.
Pensada para: Gerentes de Servicios / Operaciones
IA generativa para gerentes de operaciones y servicios
Biblioteca curada de ~25 prompts profesionales listos para copiar, organizados por caso de uso real: reportes ejecutivos, análisis de contratos, causa raíz, preparación de reuniones con stakeholders, análisis de KPIs y comunicación de crisis.
Pensada para: Gerentes de Operaciones y Servicios
Pensamiento público
Comparto aprendizajes de veinte años en operaciones y tesis sobre lo que la IA está cambiando en la gestión de servicios. Estas son dos ideas que resumen mi forma de mirar el trabajo:
Seguir la conversación en LinkedIn“La minería sí tiene el presupuesto para resolver su problema de licencia social.”
“Cuando la tecnología llega antes que el proceso, el trabajador no aprende a usarla. Aprende a rechazarla.”
Contacto
Si llegaste hasta aquí, ya sabes cómo pienso y qué resultados puedo sostener. Elige la ruta que mejor describe el motivo de tu contacto.
Ruta principal · oportunidad ejecutiva
Estoy disponible para conversar sobre roles de Gerencia o Superintendencia. Puedes reservar un espacio directamente en mi calendario o dejarme el contexto para enviarte el perfil ejecutivo.
Ruta selectiva · consultoría
Cuéntame el problema, el proceso afectado y qué decisión necesitas mejorar. Si puedo aportar, te diré cómo. Si no, también.
Describir el desafío →Incluye una forma de contacto y un mensaje breve para poder responderte.
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Usaré tus datos únicamente para responder y dar seguimiento a esta solicitud. Consulta el aviso de privacidad.
Respondo personalmente, normalmente dentro de 48 horas. — Héctor